Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt en in originele staat zijn
- Indien mogelijk in de originele verpakking zitten
- Voorzien zijn van eventuele labels en accessoires
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Retourproces
- Neem contact met ons op om je retour aan te melden
- Verpak het product zorgvuldig
- Stuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Defect of verkeerd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Gepersonaliseerde artikelen
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien geopend
Contact
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.